Androidアプリで、操作をしようとした時にGoogle Playアプリが開いてしまい、ログインなどができない場合は、以下の2点をご確認ください。
※Androidの機種により、表示名が異なる場合がございます。
pixiv Sketchアプリの「対応リンクを開く」を許可する
以下の手順でご確認・設定変更いただけます。
許可されていない場合は、許可する設定にご変更ください。
1)端末の設定アプリを開く
2)「アプリ」(もしくは「アプリと通知」など)にて、pixiv Sketchアプリをタップ
3)「デフォルトで開く」にて、「対応リンクを開く」を「常に許可する」や「ON」にする
※あわせてpixiv Sketchのリンクが指定されているかもご確認ください。
Chormeアプリを有効にする
以下の手順でご確認・設定変更いただけます。
無効になっている場合は、有効にご変更ください。
1)端末の設定アプリを開く
2)「アプリと通知」(もしくは「アプリ」など)にて、Chromeアプリをタップ
3)上部に「有効にする」と表示されていたら、「有効にする」をタップして有効にする
(「無効にする」と表示されていたら、有効になっていますので設定を変更する必要はございません)
上記をご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですが以下を記載の上お問い合わせフォームからご連絡ください。
1)お使いの端末の機種名
2)お使いの端末のAndroid OSバージョン
3)お使いのpixiv Sketchアプリのバージョン
4)pixiv Sketchアプリの「対応リンクを開く」が許可されている状態がわかるスクリーンショット
5)Chormeアプリが有効になっている状態がわかるスクリーンショット
※お問い合わせフォームに添付できる画像は1点のみのため、画像が2点に分かれる場合は2回に分けてお送りください。